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CONDICIONES DE VENTA

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD.

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el CLIENTE antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los Productos que desea adquirir. De este modo, COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS informa al CLIENTE que las fotografías y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que los colores y formas que muestran los Productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor en que se visualicen. Todos los pedidos que realice el CLIENTE están supeditados al stock del Producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido esta compuesto de un solo artículo y este no está disponible, se informará al CLIENTE al correo electrónico que hubiera designado al registrase y podrá cambiar su compra y sustituir dicho artículo por otro disponible en la tienda online de importe igual o superior al inicial, o esperar entre 4-6 semanas a que se reponga el artículo agotado. Si el pedido estuviera formado por varios Productos y, algunos de éstos no pudieran servirse, el CLIENTE podrá cambiar su compra y sustituir dicho artículo por otro disponible en la tienda online de importe igual o superior, o esperar entre 4-6 semanas a que se reponga el artículo agotado. COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier Producto de la Web en cualquier momento y/ o contenido del mismo. COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet del CLIENTE.

COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS tiene el derecho de modificar los productos, precios y promociones de la web, pero estos cambios nunca afectarán a compras ya realizadas
COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS vende sus productos al consumidor final, entendiendo por este a la persona física que compra sin fines comerciales, profesionales o de actividades empresariales. Si quisieses comprar al por mayor alguno de los productos de la web, ponte en contacto con nosotros, enviándonos un email a info@cocono.es y te diremos cómo y dónde conseguirlos


PRECIOS
Nuestros PRECIOS llevan el IVA incluido, y sin incluir los costes de envío. Los gastos de envío se añadirán al final de la compra, siempre antes de realizar el pago. Los precios pueden sufrir variaciones y actualizaciones, comprueba el precio final en el "resumen de la compra" antes de pagar. Los precios para países de fuera de la Unión Europea son los mismos, pero tendrán que hacer frente a un posible recargo por impuestos de aduana. Para solicitar información de estos gastos ponte en contacto con las oficinas de aduanas de tu país.(Si te enviamos tu pedido y decides rechazarlo una vez que te ha llegado el paquete, serás tú el responsable de los gastos de envío originales, de cualquier impuesto de aduanas y del coste del envío de vuelta a nuestras oficinas). Esta cantidad te la descontamos de la cantidad a devolver de tu pedido. Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible Cocono.es no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

FORMAS DE PAGO
Cocono.es te da a elegir entre las dos formas de pago siguientes:  1) Paypal: tus datos de la tarjeta pasarán directamente a la página web de Paypal. 2) Transferencia bancaria a nuestra cuenta: indicando el código de pedido. Cuando recibamos tu transferencia, te enviaremos el pedido a la dirección previamente indicada. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática .En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente, y exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a COCONÓ, TOCADOS Y COMPLEMENTOS de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

TIPOS DE ENVÍO Y COSTES
Las opciones de envío, así como el coste del mismo, lo puedes ver al formalizar tu compra. Los envíos se realizarán por correo postal certificado..Podrás verlo en el total de pedido, antes de formalizar el pago. Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el plazo aproximado de siete días laborales.

DEVOLUCIONES 
Todas las ventas son finales, no se admiten devoluciones en estos artículos. Únicamente es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 8 primeros días desde la recepción del artículo. No se devuelve el importe de las compras excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias. En el caso de que quiera cambiar algún artículo deberá enviarlo junto con su embalaje original. El coste del envío irá siempre a cargo del cliente. Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de producto. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos. Sólo en el caso de que los motivos sean imputables a Cocono.es, nos haremos cargo del abono de los gastos del primer envío.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros por email escribiendo a info@cocono.es.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Coconó garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las operaciones realizadas en su web así como el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

CONDICIONES DE USO
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